Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Chúng tôi ghi nhận rằng các thông tin tài khoản, lịch sử thanh toán và chi tiết cá nhân của bạn là tài sản quan trọng.

Lưu trữ dữ liệu an toànThanh toán được mã hóaKhông chia sẻ với bên thứ baCasino trực tiếp và slot
fd99 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ TIN CẬY

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ được bảo vệ bằng tường lửa, giám sát truy cập và bản sao lưu hàng ngày. Gửi tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa từ thiết bị của bạn đến máy chủ thanh toán.

Mã hóa

Tất cả giao dịch sử dụng SSL 256-bit. Dữ liệu được gửi qua các kênh được mã hóa từ ứng dụng hoặc trình duyệt của bạn.

Bảo mật thanh toán

MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý bởi các cổng thanh toán được ủy quyền. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hoặc chi tiết ví của bạn.

Giám sát truy cập

Chúng tôi ghi nhật ký đăng nhập, thay đổi tài khoản và rút tiền.

Xóa dữ liệu

Khi bạn yêu cầu xóa, dữ liệu cá nhân được loại bỏ trong 30 ngày. Hồ sơ giao dịch được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ tùy chọn đăng nhập, ngôn ngữ và sở thích game. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Cập nhật chính sách

Nếu chính sách này thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo tài khoản trước khi áp dụng.

HỖ TRỢ QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên hệ để quản lý dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn yêu cầu xóa tài khoản, tải xuống dữ liệu cá nhân hoặc có câu hỏi về cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn, hãy liên hệ với đội hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.

Trò chuyện trực tuyến Mở trò chuyện từ tài khoản của bạn để nói chuyện với nhân viên hỗ trợ về yêu cầu dữ liệu hoặc xóa tài khoản ngay lập tức.
Email hỗ trợ Gửi email chi tiết yêu cầu quyền truy cập của bạn đến địa chỉ hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận nhận được và xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.
Cài đặt tài khoản Truy cập Cài đặt > Quyền riêng tư để xem, cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Các câu hỏi về quyền riêng tư của bạn

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ những người dùng muốn hiểu cách fd99 xử lý dữ liệu của họ, từ gửi tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến xóa tài khoản.

Không. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với các nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý gửi tiền, và với nhà cung cấp máy chủ lưu trữ để bảo quản dữ liệu. Chúng tôi không bán danh sách hoặc dữ liệu cho các công ty quảng cáo hoặc bên thứ ba.

Có. Các chi tiết tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel Money được gửi qua kết nối được mã hóa SSL 256-bit. Chúng tôi không lưu PIN hoặc mật khẩu ví của bạn; chúng được xử lý trực tiếp bởi nhà cung cấp thanh toán.

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản qua Cài đặt hoặc hỗ trợ trò chuyện. Dữ liệu cá nhân được xóa hoặc ẩn đi trong 30 ngày. Hồ sơ giao dịch được lưu giữ lâu hơn để tuân thủ luật pháp và phòng chống gian lận.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua email hoặc trò chuyện để yêu cầu bản sao tất cả dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ gửi tệp trong vòng 5-7 ngày làm việc.

Đăng nhập tài khoản và vào Cài đặt > Bảo mật. Chọn Bật cảnh báo đăng nhập. Bạn sẽ nhận được email hoặc thông báo ứng dụng nếu ai đó cố gắng truy cập từ một thiết bị mới.

Nếu chính sách quyền riêng tư thay đổi, chúng tôi sẽ gửi email đến địa chỉ tài khoản của bạn và hiển thị thông báo trong ứng dụng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ an toàn được bảo vệ bằng tường lửa, giám sát truy cập và bản sao lưu hàng ngày. Lưu ý rằng quyền truy cập vào dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương và khả dụng ở những vùng mà luật địa phương cho phép.